ELIMINAR MI CUENTA
PUEDES ELIMINAR TU CUENTA DE 2 FORMAS:
1. Desde la aplicación: Mi Cuenta > Darme de baja de esta empresa o Eliminar mi cuenta.
2. Escribiendo a info@transergo.es desde la dirección de correo con la que accedes a TRANSERGO, solicitando la baja.
QUÉ SE ELIMINA:
Tu perfil de usuario, tu acceso y tus datos de contacto.
SOBRE LA UBICACIÓN:
TRANSERGO no conserva un historial de rutas. Mientras un servicio está abierto, la aplicación registra únicamente tu última posición conocida, que se sustituye por la siguiente cada vez que se actualiza. Al eliminar tu cuenta, esa posición se elimina con ella. El seguimiento solo funciona con un servicio abierto y se detiene al cerrarlo.
QUÉ SE CONSERVA Y POR QUÉ:
Si eres chófer o usuario de una empresa: Los albaranes de entrega que hayas firmado pertenecen a la empresa de transporte para la que prestas servicio, no a TRANSERGO. Son su documentación comercial y su prueba de entrega frente a sus clientes, por lo que se conservan aunque tu cuenta se elimine. Si quieres solicitar su supresión, debes dirigirte a esa empresa, que es la responsable de esos datos.
Si eres el titular de la empresa: Al eliminar tu cuenta se elimina la empresa completa: sus servicios, albaranes, facturas, usuarios y chóferes. Esta acción es irreversible y afecta a todos los usuarios que dependan de esa empresa.
La única excepción es la que se describe a continuación:
Siralys Nova, S.L. es colaborador social de la Agencia Estatal de Administración Tributaria en virtud de un Acuerdo de colaboración para el suministro electrónico de registros de facturación.
Cuando una empresa nos autoriza a remitir sus registros de facturación a la Agencia Tributaria en su nombre, conservamos el documento de apoderamiento y el registro de los envíos realizados.
La Agencia Tributaria puede requerirnos la acreditación de esa representación en cualquier momento, por lo que estos datos no pueden suprimirse a petición del interesado mientras subsista esa obligación.
Esta conservación afecta únicamente a datos de la empresa contratante. No afecta a los datos personales de los chóferes ni de los usuarios que no hayan otorgado dicha representación.
PLAZO:
Las solicitudes se atienden en un plazo máximo de 14 días.
Puedes solicitar la baja aunque ya hayas desinstalado la aplicación o hayas perdido el acceso a tu cuenta.
Aplicación: TRANSERGO (com.transergo.app)
Responsable: Siralys Nova, S.L. — info@transergo.es